Internet ha completamente rivoluzionato le abitudini e le formule di cortesia sono uscite dai loro schemi tradizionali. Ecco alcuni consigli.
Le formule tradizionali di cortesia sono semplificate, in particolare nelle email e nelle lettere elettroniche. Sono influenzate dai paesi anglosassoni che utilizzano formule ridotte a due o tre parole. Oggi, coesistono due tipi di formule di cortesia a seconda della natura dell’e-mail o della lettera elettronica:
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— Formule di cortesia per e-mail
Sono brevi e dinamiche, simboli dei tempi moderni. Le formule di cortesia nell’e-mail non contengono verbi coniugati o appellativi. Sono generalmente limitate a una o due parole.
— le formule di cortesia della lettera elettronica
Seguono la tradizione e il loro uso dipende dal contesto, dalle circostanze, dai legami professionali e dallo stile dell’e-mail. Provengono da una tradizione molto antica che rispetta regole d’uso molto rigide. Variano a seconda che i destinatari possano essere istituzioni, aziende o personalità. Tengono conto del rango sociale del destinatario.
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Alcuni esempi di formule di cortesia per le e-mail
Con affetto, Cordialmente, Vostro, Distinti saluti, Sinceramente, Sinceramente vostro, Saluti distinti, Con i nostri (miei) distinti saluti, Con tutti i nostri (miei) ringraziamenti…
La virgola è utilizzata perché la formula di congedo è seguita dalla firma.
Cordialmente,
Durante il giorno, puoi aggiungere:
—— Buona giornata,
—— Buon fine settimana,
—— Buona lettura,
Abbreviazioni nelle formule di cortesia
Alcuni adottano formule di cortesia sotto forma di abbreviazioni (Cdt ad esempio): sono vietate nella redazione professionale. Quindi non scrivere una formula di cortesia!
Alcuni esempi di formule di cortesia per la lettera elettronica
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Formule di cortesia molto deferenti
La prego di riconoscere, Signore (o Signora) il titolo, l’omaggio della mia rispettosa devozione.
La prego di accettare Signora, Signore il titolo, il mio rispettoso impegno.
La prego, Signora, Signore , il titolo, le assicurazioni della mia alta considerazione.
La prego di riconoscere, Signora il titolo, l’omaggio del mio profondo rispetto.
La prego di accettare, Signora, Signore Presidente, il titolo, l’assicurazione della nostra piena considerazione.
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Formule classiche di cortesia
Le chiediamo di accettare, Signora, Signore il titolo, i nostri distinti saluti.
Le inviamo, Signora, Signore il titolo, i nostri distinti saluti.
La prego, Signora, Signore il titolo, i nostri distinti saluti.
La preghiamo di accettare, Signore il titolo, i nostri rispettosi saluti.
La preghiamo di voler accettare, Signore il titolo, l’assicurazione dei nostri distinti saluti.
La prego, Signora, Signore il titolo, i miei distinti saluti
La prego di accettare, Signora, Signore il titolo, l’assicurazione dei miei sentimenti rispettosi.
Femminilizzazione dei titoli
I titoli sono femminilizzati. Pertanto, è appropriato utilizzare il « femminile » ufficiale. I nomi delle professioni, titoli, gradi e funzioni esistono per le donne ed è necessario applicare queste obbligazioni legali.
Firma del mittente
La firma nell’e-mail non è manoscritta. Pertanto, non prova che sei l’autore dell’e-mail. La prova della tua identità è garantita dall’intestazione digitale della tua e-mail che include il tuo nome di posta elettronica e il tuo indirizzo e-mail.
Tuttavia, questa prova è soggetta a cautela poiché qualcuno può inviare un messaggio quando sei lontano dal tuo computer, se hai dimenticato di spegnerlo. Tuttavia, questa firma è sufficiente nei casi di corrispondenza.
A cosa serve la tua firma elettronica?
— segna una certa cortesia;
— conferma la tua presenza;
— segna l’identità della tua azienda
— crea un legame stretto con il tuo destinatario.
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